Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Bij de gemeente Hoogezand-Sappemeer krijgen we telefonisch, aan de balie of per e-mail veel vragen binnen. Soms kunnen we eenvoudig een antwoord geven. Hier een selectie van veelgestelde vragen, uiteraard met de bijbehorende antwoorden.
1. Wat is het postadres van de Gemeente Hoogezand-Sappemeer?
Gemeente Hoogezand-Sappemeer
Postbus 75
9600 AB Hoogezand
2. Wat is het algemene telefoonnummer?
Het hoofdnummer is 0598-373737.
U kunt ons bellen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Via dit nummer kunt u worden doorverbonden met andere afdelingen.
3. Wat zijn de openingstijden?
De openingstijden van de verschillende balies in het gemeentehuis vindt u hier.
4. Wanneer moet ik Mooiman bellen?
Mooiman is ingesteld voor meldingen. Het nummer is 0900-mooiman (0900-666 46 26, lokaal tarief)
U kunt een melding ook doorgeven via een elektronisch formulier. Handig als u vanavond laat bijvoorbeeld ontdekt dat de lantarenpaal voor uw huis geen licht meer geeft. U geeft de melding door via het formulier en de volgende ochtend gaat Mooiman voor u aan het werk.
5. Wat is het verschil tussen meldingen en klachten?
Voorbeeld van een melding: als u vindt dat de gemeente actie moet ondernemen, bijvoorbeeld wegens een defecte straatlantaarn of voor het ophalen van zwerfvuil. Voorbeeld van een klacht: als u vindt dat de gemeente een melding of brief niet goed afhandelt, kunt u hierover een klacht indienen.
6. Is het mogelijk om via de website raadsstukken op te vragen?
Via de website kunt u agenda's, notulen en andere raads- en commissiestukken inzien. Klik hier
7. Hebben Burgemeester en Wethouders een spreekuur?
Nee, de burgemeester en de wethouders hebben geen eigen spreekuur. Voor een gesprek met een van de collegeleden kunt u een afspraak met hen maken via het bestuurssecretariaat. U belt hiervoor nummer 0598-373666.
8. Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van een paspoort of een identiteitskaart?
Het is de bedoeling dat u eerst aangifte doet bij de politie. Daarna gaat u met het bewijs van aangifte naar de balie Publiekszaken van het gemeentehuis voor het aanvragen van een nieuw document.
9. Wat is het BTW-nummer van de gemeente Hoogezand-Sappemeer?
Bij de administratie van de gemeente Hoogezand-Sappemeer wordt regelmatig gevraagd naar het BTW-nummer. Voor bedrijven die een relatie hebben met de gemeente is het verplicht om het nummer op hun facturen te vermelden. Het nummer is NL0019.03.433.B.01
10. Klopt het dat parkeren in Hoogezand-Sappemeer gratis is?
Ja, dat klopt. Sterker nog – we hebben niet alleen gratis parkeerplaatsen, we hebben er ook veel, vooral rondom ons nieuwe uitgebreide winkelcentrum.
11 Hoe kom ik aan een taxatieverslag?
Als u een nadere onderbouwing van de waardebepaling van uw pand wilt, dan kunt u via internet een taxatieverslag opvragen. Dit kan via onderstaande link. Als code kunt u uw aanslag/beschikkingsnummer, subjectnummer en aanslagbedrag gebruiken. Deze zijn te vinden op de voorzijde van het biljet.
Ga voor het taxatieverslag naar hoogezand-sappemeer.datab.nl.
Voor vragen over taxatieverslagen kunt u een e-mail sturen aan: e.jansen@hoogezand-sappemeer.nl.
12 Hoeveel kost een paspoort?
De kosten van paspoorten, rijbewijzen en alle andere documenten die u bij de gemeente kunt verkrijgen vindt u op ons leges-overzicht.
13 Ik wil iets kwijt over de overheid. Kan ik dan ook bij de gemeente terecht?
U kunt ook even kijken bij de site Last van de Overheid